Question 1

Is een reparatie nodig of kan ik het probleem zelf oplossen?

Accepted Answer

We raden aan om altijd het gedeelte Hulp en Ondersteuning te raadplegen om het probleem te identificeren en de veelgestelde vragen te bekijken. Veel kleine problemen kun je zelf oplossen zonder dat een monteur hoeft te komen.

Question 2

Reparatie of nieuw kopen: heeft repareren zin?

Accepted Answer

Afhankelijk van de storing en de leeftijd en status van je apparaat, voert de Bosch reparatieservice een analyse uit en bepaalt of een reparatie de beste oplossing is. We geven je advies over wat je het beste kunt doen. In de meeste gevallen wordt een reparatie aanbevolen, mits dit technisch en financieel de moeite waard is. Maar uiteindelijk is het jouw beslissing wat er met je apparaat gebeurt.

Question 3

Welke onderdelen worden gebruikt om de reparatie uit te voeren?

Accepted Answer

Wij gebruiken uitsluitend originele onderdelen - geen kopieën of tweedehands onderdelen. Om te zorgen dat de monteur zo goed mogelijk is voorbereid, worden alle problemen vooraf geanalyseerd door een technisch team, zodat de monteur de onderdelen die waarschijnlijk nodig zijn voor de reparatie, bij zich heeft. Onderdelen zijn in de meeste gevallen tot wel 10 jaar na productie van het groothuishoudelijke apparaat op voorraad. Én voor groot huishoudelijke apparaten die na 1 januari 2023 geproduceerd zijn, geldt dat de meeste onderdelen tot wel 15 jaar na productie op voorraad liggen.

Question 4

Wat kost een reparatie door een Bosch monteur?

Accepted Answer

Valt de reparatie binnen de dekking van wettelijke of twee jaar fabrieksgarantie, dan zijn er geen kosten. Buiten de dekking? Dan krijg je korting op je reparatie met onderdeel als je apparaat 8 jaar of jonger is. Lees hier meer over hoe we de reparatiekosten berekenen.

Question 5

Waarom de reparatieservice van Bosch boeken?

Accepted Answer

Als fabrikant van het product kent niemand Bosch-apparaten beter dan wij. Wij bieden ook korte wachttijden voor reparaties en een eerlijk en transparant prijssysteem voor reparaties buiten de garantie.

Question 6

Is er een Bosch klantenservice bij mij in de buurt?

Accepted Answer

Ja. Wij hebben een uitgebreid en landelijk servicenetwerk.Als Bosch fabrieksservice hebben wij een team van lokale Bosch-monteurs verspreid over het land die klaarstaan om deskundige reparaties aan uw Bosch-huishoudapparaten uit te voeren.

Reparatieservice voor grote en kleine huishoudelijke apparaten.

Welk apparaat wil je laten repareren?