Cookiegebruik

Over cookies
BSH maakt bij het aanbieden van diensten gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestandje dat, bij bezoek aan de website, wordt geplaatst op de harde schijf van uw computer. Een cookie bevat gegevens, zodat u als bezoeker kan worden herkend, telkens als u de website bezoekt. Het is dan mogelijk om de website speciaal op u in te stellen en/of het inloggen te vergemakkelijken.

Instellingen cookies
U kunt in uw browser cookies altijd buiten werking stellen, zonder dat dit vergaande gevolgen heeft voor het gebruik van de website. Het gevolg kan dan echter wel zijn dat bepaalde onderdelen minder of niet meer toegankelijk voor u zijn.

Reparatieservice & afspraak plannen

Helaas is de wachttijd bij onze klantenservice langer dan je van ons gewend bent

Om te voorkomen dat je lang in de wacht staat kan je ook een service afspraak maken met één van onze Bosch Service partners. Als ander alternatief is rechtstreeks zelf een online reparatie afspraak te maken met Bosch Service.

Vind een servicepartner bij jou in de buurt Direct online een afspraak maken

Maak online een afspraak

Door de grote vraag zijn er langere wachttijden voor er een Bosch monteur bij je thuis kan komen. Om je apparaat zo snel mogelijk werkend te krijgen, raden we je aan om een afspraak te maken met een van onze Service partners.

Kies je Bosch Service partner

Je kan ons bellen op telefoonnummer 088-424 4010, de wachttijd aan de telefoon is langer dan gebruikelijk, excuses hiervoor.

Bekijk hier de reparatievoorwaarden

Maak online een afspraak

Bosch BSH customer service tarieven

Tarieven en betaling

• Bij aanschaf van een Bosch apparaat krijg je 2 jaar fabrieksgarantie. Indien er onverhoopt toch iets mis gaat in de eerste twee jaar, is de reparatie vaak kosteloos. Bekijk hier de algemene voorwaarden.

• Betaling geschiedt, bij voorkeur, door het afgeven van een eenmalige machtiging. Mocht je via een factuur willen betalen dan zijn wij genoodzaakt je hiervoor € 12,10 in rekening te brengen. Contante betalingen of betalingen via pin of creditcard zijn niet mogelijk.

• De technicus geeft je voorafgaand aan een reparatie een kostenindicatie. Besluit je niet tot reparatie over te gaan? Dan betaal je enkel de voorrij- en onderzoekskosten a € 62,50.

Meer informatie over tarieven

Kleinhuishoudelijke apparaten

Als je een defect hebt aan een kleinhuishoudelijk apparaat helpen wij je graag dit op te lossen.

Maak hieronder een keuze om te zien hoe wij je kunnen helpen bij de reparatie van jouw kleinhuishoudelijke apparaat, of gebruik de knop hieronder om een vraag te stellen met betrekking tot de reparatie van een klein huishoudelijke apparaten van Bosch.

Naar het contactformulier

Wat zijn Bosch kleinhuishoudelijke apparaten?

De categorie kleinhuishoudelijke apparaten omvat de volgende huishoudapparaten:

keukenmachines, allessnijders, handmixers, broodroosters, strijkijzers, stoomstations, stofzuigers, koffiezetapparaten (ook Tassimo) en volautomatische espressomachines.

Is jouw kleinhuishoudelijke apparaat nog geen 2 jaar oud?

Op de meeste kleinhuishoudelijke apparaten (met uitzondering van espresso volautomaten, stofzuigers, keukenmachines en stoomstations) kennen wij een omruilregeling. Ga hiervoor naar de dealer/winkelier waar je de aankoop hebt gedaan. Deze zal je meteen eenzelfde of een gelijkwaardig apparaat meegeven.

Natuurlijk geldt deze regeling alleen wanneer het apparaat is gebruikt volgens de aanwijzingen in de handleiding.

Is jouw kleinhuishoudelijke apparaat ouder dan 2 jaar?

Wij repareren snel en gemakkelijk jouw huishoudelijke apparaat in ons reparatiecentrum in Tiel. Hier repareren gespecialiseerde technici jouw apparaat direct, of het nu een stofzuiger betreft of een espresso volautomaat.

Voor volautomatische koffieautomaten hebben wij een haal en breng service. Neem hiervoor contact op met ons contact center: 088-424 4010.

Stuur andere apparaten goed verpakt, met een kopie van de aankoopbon en een omschrijving van het defect op naar:

Postadres Bosch Repaircenter
Antwoordnummer 106
4000 VB Tiel

Bezoekadres Bosch Repaircenter
Lingewei 89
4004 LH Tiel

Prijzen voor koffieautomaten

Reparatie A
Art. 00990124
Type: Type TK5 en TCA 5
Reparatieprijs: € 149,-

Reparatie B
Art. 00990127
Type: Type TE5, TES5 en TI3
Reparatieprijs: € 199,-

Reparatie C
Art. 00990129
Type: Type TK6, TCA 6, TE6, TES6, TE7, TES7, TK7, TCA7, TE8, TES8 en TI9
Reparatieprijs: € 249,-

Reparaties zijn inclusief:

  • Analyse probleem door gespecialiseerde Bosch Service technici
  • APK (ter waarde van € 109,-) op het gehele apparaat
  • Vervanging originele fabrieks onderdelen*
  • Reiniging door deskundige technici
  • 1 jaar garantie op reparatie

De reparatieservice

Bij Bosch staan we voor kwaliteit, maar soms is er toch een defect. Daarom staat consumentenservice bij ons hoog in het vaandel. Je maakt snel en gemakkelijk online een afspraak, of je kan ons contact center 24 uur per dag telefonisch bereiken.

Onze service

Perfecte service – voor en na de aankoop.

Boek een monteur

Heb je een storing? Boek snel online een monteur.

Voorwaarden

Bekijk hier alle voorwaarden voor de Accessoires & Onderdelen Shop.

Gebruiksaanwijzingen Bosch

Gebruiksaanwijzingen

Download snel en gemakkelijk de gebruiksaanwijzing van jouw apparaat.